aau7-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

aau7 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী aau7.cam ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

aau7-এর ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্পূর্ণভাবে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবেন। আপনি যদি এই শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সরল বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে সকল ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন। তবে কোনো ব্যাখ্যার প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

aau7-এ পরিষেবা গ্রহণের জন্য একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার অধিকার aau7 সংরক্ষণ করে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি aau7 অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট দলকে জানান। অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের দায় অ্যাকাউন্ট ধারকের উপর বর্তায়।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা অনুমান করা কঠিন
• তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না
• পাবলিক ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্কে সতর্কতার সাথে লগইন করুন
• নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে

৩ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

aau7 পরিষেবা গ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা অপরিহার্য:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (শুধুমাত্র ২১+ বয়সের জন্য প্রযোজ্য)
• আপনাকে একজন প্রকৃত ব্যক্তি হতে হবে — কোনো কর্পোরেট সত্তা বা অটোমেটেড সিস্টেম নয়
• আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং ব্যবহারের ক্ষেত্রে কোনো আইনি বাধা থাকা চলবে না
• আপনাকে নিজের নামে ও নিজের ব্যক্তিগত উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়ম

aau7-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০।

• সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমা: ৳৫০০
• জমার অর্থ সফলভাবে প্রক্রিয়া হওয়ার পর অ্যাকাউন্টে যোগ হবে
• শুধুমাত্র আপনার নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

জেতা অর্থ উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৮০০
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: ৫–৩০ মিনিট
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতেই সম্ভব যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে

৪.৩ লেনদেনের নিরাপত্তা

সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। aau7 কখনো ফোনে বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। এ ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট দলকে জানান।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস গ্রহণ করলে নিম্নলিখিত ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হবে:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: ১৫ গুণ (বোনাস পরিমাণের)
• বোনাস প্রাপ্তির পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে
• নির্দিষ্ট গেমে বোনাস বাজি ধরার সীমা প্রযোজ্য হতে পারে

৫.২ সাধারণ বোনাস নীতি

সকল বোনাস অফার নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীনে প্রযোজ্য:

• একটি অ্যাকাউন্ট প্রতিটি বোনাস অফার কেবল একবার দাবি করতে পারবে
• বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না, ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে
• aau7 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে
• বোনাস অপব্যবহার সন্দেহ হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হতে পারে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা একই IP ঠিকানা থেকে বোনাস দাবি নিষিদ্ধ

৬ গেমিং বিধি

৬.১ ন্যায্য খেলা

aau7-এ সকল গেমের ফলাফল একটি সার্টিফাইড র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত হয়। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও পূর্বনির্ধারণযোগ্য নয়।

৬.২ বাজির সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে যা গেম লবিতে প্রদর্শিত হয়। বোনাস তহবিল দিয়ে খেলার সময় নির্ধারিত বাজির সীমা অতিক্রম করা নিষিদ্ধ।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে aau7 সেই গেমের সর্বশেষ নথিভুক্ত অবস্থার ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নেবে। প্রযুক্তিগত কারণে নষ্ট হওয়া গেমের জন্য ক্ষতিপূরণের বিষয়টি সাপোর্ট দল যাচাই করে নির্ধারণ করবে।

• প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে সঠিক তদন্তের পর সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়
• স্পষ্ট সিস্টেম ত্রুটির কারণে অর্জিত জয় বাতিল হতে পারে
• যেকোনো সমস্যার তাৎক্ষণিক রিপোর্ট করুন: [email protected]

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

aau7 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা কারসাজি
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রদান
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে গেম পরিচালনা করা
• গেম সিস্টেমের দুর্বলতা খোঁজা বা শোষণ করার চেষ্টা
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশে গেম ম্যানিপুলেশন
• ক্রেডিট কার্ড বা ঋণের অর্থ দিয়ে গেম খেলা

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

aau7 দায়িত্বশীল গেমিং-কে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার কারণ নয়।

৮.১ স্ব-সীমা নির্ধারণ

ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্টে নিম্নলিখিত সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা
• বাজির সীমা নির্ধারণ
• স্ব-বর্জন (নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরতি)
• অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখার সুবিধা

গেমিং সমস্যার কোনো লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন এবং সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়টি আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে। এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে গোপনীয়তা নীতিও আপনার ও aau7-এর মধ্যে বাধ্যকর চুক্তির অংশ।

• আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
• তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না
• প্রয়োজনীয় KYC তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়
• আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে

১০ মেধাস্বত্ব

aau7 ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — aau7-এর মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত। এই সামগ্রীর যেকোনো অংশ aau7-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ, সংশোধন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি) গেম ও সম্পর্কিত উপাদান তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

আইনের সর্বোচ্চ অনুমোদিত সীমার মধ্যে, aau7 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হওয়া ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যর্থতার কারণে হওয়া ক্ষতি
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি
• অপ্রত্যক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামজাত ক্ষতি
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইম

১২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

১২.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করার আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অনুমোদিত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

১২.২ aau7-এর পক্ষ থেকে বন্ধ

aau7 নিম্নলিখিত কারণে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান
• নাবালক ব্যবহারকারী সন্দেহ
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ

বৈধ কারণে বন্ধ করা হলে সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স পর্যালোচনার পর নির্ধারিত সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

aau7 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ উত্থাপিত হলে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• প্রথম ধাপ: সরাসরি সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ — বেশিরভাগ বিরোধ এই পর্যায়েই নিষ্পত্তি হয়
• দ্বিতীয় ধাপ: আনুষ্ঠানিক অভিযোগ [email protected]এ পাঠানো এবং আমাদের কমপ্লেইন্ট টিমের পর্যালোচনা
• তৃতীয় ধাপ: পারস্পরিক সম্মতিতে মধ্যস্থতা প্রক্রিয়া

বিরোধের ক্ষেত্রে aau7-এর রেকর্ডকৃত লেনদেন লগ ও সার্ভার ডেটা চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

১৪ শর্ত পরিবর্তন

aau7 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন। এই কারণে নিয়মিত এই পেজ পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৫ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট — বাংলায়
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত এবং বাংলায় সহায়তা প্রদান করে।